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        舟山物業投訴電話是多少,舟山怎么投訴物業

        2020-10-09 11:36:21 來源:現代語文網

         浙江省統一政務咨詢投訴平臺集“信、訪、網、電”四位一體的大平臺,不僅整合了傳統的來信、來訪渠道,同時把工商、質監、食品藥品、價格、醫療衛生、人力社保、環境保護、旅游、文化、知識產權、國土、城市管理、交通等領域涉及的政務咨詢、投訴舉報等非緊急類政務服務熱線全部整合到12345政務報務熱線上來,把各級政府及部門門戶網站開設的領導信箱、網上信訪、網上咨詢、網上投訴、網上舉報、建言獻策等欄目和通過新聞網站等渠道開辟的網民留言板塊、以電子郵件、微信公眾號、政務微博或其他即時通訊工具開設的網上政務咨詢投訴舉報通道也整合進來,全部納入平臺辦理流轉,實現咨詢投訴舉報渠道全覆蓋。舟山物業投訴電話是多少,舟山怎么投訴物業

        浙江人要進行政務咨詢投訴舉報,只要記住一個平臺——浙江省統一政務咨詢投訴舉報平臺,只要記住一個電話——12345!這個平臺還有APP、微信公眾號、自動服務終端等多個入口,方便群眾使用。

        常言道:

        買房一陣子,物業一輩子!

        小區物業管理涉及千家萬戶

        作為服務延續的物業管理

        與我們每個人生活息息相關

        有關數據顯示,全市實施物業管理的項目共有516個,其中住宅小區物業管理項目已有258個,占全部住宅小區數量的50%以上。

        小區里收益歸誰所有?

        小區維修資金用在哪兒?

        物業和業主發生服務爭議誰來管?

        怎么管?

        ……

        以上問題

        業主和物業總會鬧的不開心

        以后

        這種情況將得到解決

        舟山物業的“新規矩”要來了!

        今天,小舟告訴大家一個好消息!

        《舟山市物業管理條例》

        (以下簡稱《條例》)

        從昨日起,已開始施行!

        這是我市有地方立法權后通過的第5部實體法規:

        進一步明確

        物業管理體制、物業管理區域、

        物業管理相關主體的權利義務和職責,

        對物業管理區域內共有車位的劃定、

        收費和使用,

        物業管理用房和共有物業的使用,

        房屋裝修管理等,做出了規范。

         《條例》全文共八章67條,主要內容涵蓋業主、業主大會、業主委員會以及前期物業管理、物業服務、物業的使用與維護、監督管理和法律責任等方面內容,并進行了規定與相應說明。

        全文很長

        《條例》中到底有哪些跟我們生活息息相關?

        先看小舟幫你劃的重點吧!

        物業不得有下列行為

        ☑ 違反物業服務合同約定降低物業服務標準;

        ☑ 未經業主大會同意提高物業服務收費標準

        ☑ 未經業主大會同意或者物業服務合同中無相關約定,處分屬于業主共有的財產

        ☑ 未經業主大會同意或者物業服務合同中無相關約定,將物業服務費用、公共水電分攤費用、汽車停放費用等捆綁收費

        對物業服務收費的評估調整作出規定

        物業服務企業可以采用酬金制或者包干制等形式提供物業管理服務。

        實行酬金制的,物業管理的各項資金應當按規定和合同約定建賬立制,每年不少于兩次向業主大會或者全體業主公布其收支情況,接受業主的監督;實行包干制的,應當每年不少于一次公布物業共用部位、共用設施設備以及相關場地經營所得的收支情況。

        對緊急情況使用住房專項維修資金的程序作出規定

        物業專項維修資金應當按照首期交存總額的百分之五設立應急備用金。發生下列緊急情況,需要立即維修的,由物業服務企業或者相關業主提出建議,業主委員會或者社區居(村)民委員會證明核實后,可直接向物業所在地物業主管部門提出物業專項維修資金使用申請:

        ☑ 電梯故障危及人身安全的;

        ☑ 消防設施設備損壞,經消防管理部門出具書面文書要求整改的;

        ☑ 二次供水設施損壞的,由專業單位承擔維修、養護責任的除外;

        ☑ 外墻墻面有脫落危險,危及人身安全的;

        ☑ 公共護(圍)欄破損嚴重,危及人身安全的;

        ☑ 其他危及房屋安全和人身安全的緊急情況。

        應急維修工程竣工驗收后,應當將工程結算和應急備用金使用情況在物業管理區域內顯著位置公示。

        物業存在安全隱患經鑒定為危險房屋的,按照國家和省有關危險房屋的管理規定處理。

        對公開公共收益收支進行規定

        ◇充分尊重物業服務合同

        物業服務企業與業主委員會簽訂物業服務合同,物業服務合同中的物業服務事項、服務等級、收費標準、合同期限以及違約責任等關鍵條款應當事先提交業主大會會議表決通過。

        ◇充分保障業主的知情權和監督權

        ☑ 物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公開下列信息,并及時更新:

        ❶ 物業服務企業和項目負責人的基本情況、聯系方式、物業服務咨詢投訴電話;

        ❷ 物業服務合同約定的服務內容、服務標準、收費項目、收費標準、收費方式等;

        ❸ 電梯、消防等設施設備的維修保養單位的名稱、資質、聯系方式和應急處置方案等;

        ❹ 業主交納公共能耗費的分攤情況;

        ❺ 其他應當公開的信息。

        ☑ 對物業管理區域內共有停車位的收費事項,在業主大會成立前,由前期物業服務合同約定;業主大會成立后,由業主大會決定。物業服務企業對共有停車位提供管理和服務需增加服務費用的,由業主大會或者業主大會授權的業主委員會決定。車主對車輛有特別保管要求的,由車主與物業服務企業另行簽訂保管合同。

        ☑ 對妨礙小區公共道路通行的,物業服務企業應當及時勸阻;屬于公安交通管理部門執法范圍的,公安交通管理部門應當依法及時處理。

        ☑ 未經業主委員會或者相關業主同意,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業單位不得占用物業管理區域內共用部位、共用場所擅自增設相關設施設備。

        推動業主大會的設立

        業主委員會應當由五至十一名委員組成,組成人數應當為單數,每屆任期為三至五年。業主委員會委員可以連選連任。

        《條例》指出:業主委員會應當建立財務管理制度,且每年不少于一次在物業管理區域內顯著位置公告經費收支情況。未按規定公告的,由物業管理行政主管部門、街道辦事處、鄉(鎮)人民政府責令限期改正。

        本次出臺《舟山市物業管理條例》

        點擊【條例】閱讀具體內容

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